Conditions Générales
1. Cette garantie de satisfaction ne s’applique qu’aux lentilles de contact de marque ACUVUE® achetées en Belgique au du Luxembourg.
2. L’offre est uniquement valable pour les habitants de la Belgique et du Luxembourg. Limité à un remboursement par personne.
3. Seules les demandes effectuées sur un coupon de participation officiel seront acceptées. Cliquez ici pour accéder au coupon de participation. Les instructions du coupon de participation font partie de ces Conditions Générales.
4. Avant de demander le remboursement de vos lentilles de contact, retournez voir votre ophtalmologiste ou opticien pour discuter de votre manque de satisfaction. Le problème pourrait venir de la santé de vos yeux ou de votre vue.
5. Les remboursements couvrent 100% du coût d’achat des lentilles. Les examens visuels et autres actes ne sont pas compris dans cette offre et ne seront pas remboursés.
6. Les remboursements seront effectués sur un compte bancaire et payés dans les 30 jours suivant le traitement par Johnson & Johnson d'une réclamation valide.
7. Toutes les demandes devront être faites dans les 6 mois qui suivent l’achat.
8. Les coupons de participation portant des coordonnées inexactes ou incomplètes et les coupons endommagés, photocopiés ou illisibles ne seront pas honorés.
9. Johnson & Johnson ne peut en aucun cas être tenue responsable des coupons de participation perdus, en retard ou endommagés par la Poste. Le cachet de la poste n’est pas un accusé de réception.
10. Toutes les demandes de participation s’accompagneront de la facture d’origine portant les lentilles et le prix payé.
11. Pour les demandes portant sur des lentilles de contact ACUVUE® journalières jetables, l’offre est valable si au moins 75% de la quantité de lentilles de contact achetées sont retournées dans leurs emballages individuels intacts. Pour les demandes portant sur des lentilles de contact ACUVUE® réutilisables, l’offre est valable si au moins 65% de la quantité de lentilles de contact achetées sont retournées dans leurs emballages individuels intacts.
12. Les remboursements seront honorés pour un stock de lentilles de contact d’un an maximum. Si un stock de plus d’un an est présent sur la facture, seul le montant correspondant à un an sera remboursé (calcul au prorata).
13. Les données personnelles figurant sur ce coupon de participation seront utilisées exclusivement dans le cadre de cette offre et à aucune autre fin. Le responsable du traitement est Johnson & Johnson. Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour gérer cette offre et pour le remboursement. Nous transmettrons vos données personnelles à Hokra, qui vérifiera si vous êtes éligible au remboursement et effectuera celui-ci. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par [email protected] mais si vous le faites, nous ne pourrons pas vous rembourser.
14. Vous disposez de certains droits dans le cadre de votre achat. Cette garantie de satisfaction n’a aucun effet sur vos droits.
15. Promoteur: Johnson & Johnson, Leonardo da Vincilaan 15, 1831 Diegem, Belgique.
