Conditions de service d’ACUVUE®
Dernière mise à jour : 08/09/2026
Termes et conditions
Le contenu intégral de ce site Internet est détenu ou contrôlé par Johnson & Johnson AG et protégé par des droits d’auteurs universels. Vous pouvez en télécharger le contenu uniquement à titre personnel et pour un usage non commercial mais aucune modification ni future reproduction n’est autorisée. Le contenu ne peut en aucune façon être copié ou utilisé.
Les propriétaires de ce site s’efforceront dans la mesure du possible de présenter sur ce site Internet des informations justes et actualisées mais ne peuvent fournir aucune garantie quant à la justesse, l’actualité ou l’exhaustivité de ces informations. Les propriétaires de ce site déclinent toute responsabilité en cas de dommages ou de blessure résultant de la possibilité ou de l’impossibilité concernant l’accès de ce site Internet ou du fait que vous avez fait confiance aux informations fournies par ce site Internet. Il est destiné à être utilisé par les résidents de la France.
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Les marques de service, marques déposées, l’habillage commercial, les noms commerciaux et tout autre produit présentés sur ce site internet sont protégés en France et au niveau international. Aucun usage ne peut en être fait sans autorisation écrite au préalable de la part des propriétaires de ce site, sauf pour identifier les produits et les services de l’entreprise.
Toute information personnelle identifiable communiquée par connexion sur ce site est soumise aux conditions de la Politique de confidentialité de ce site. Les propriétaires de ce site sont libres d’utiliser ou de copier toute information communiquée de cette façon y compris les idées, les inventions, les projets, les techniques ou le savoir-faire diffusé sur ce site, peu importe le but de cette information. Ce but peut inclure la divulgation à des tiers et/ou le développement, la fabrication et/ou la commercialisation de biens ou de services.
La personne qui communique des informations aux propriétaires de ce site par le biais de ce site Internet ou par un autre moyen sera responsable de leur contenu et des données qu’elles contiennent, y compris leur fidélité et leur exactitude.
Essai sans engagement
1. Les frais d'examen oculaire professionnel et d'adaptation des lentilles de contact peuvent s'appliquer, mais sont exclus de l'offre.
2. L'offre n'est valable que pour les personnes de plus de 16 ans résidant en Suisse.
3. Un seul bon peut être utilisé par personne.
4. Pour recevoir gratuitement des lentilles de contact à tester, téléchargez le bon et imprimez-le. Prenez ensuite rendez-vous avec votre spécialiste local des lentilles de contact participant. Si votre ophtalmologiste détermine que les lentilles de contact de la marque ACUVUE® vous conviennent, vous lui remettrez le bon et recevrez une paire de lentilles de contact gratuite à essayer.
5. Cette offre est soumise à la disponibilité des lentilles de contact ACUVUE® au moment de votre rendez-vous.
6. Les bons ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou remplacés en cas de perte/dommage, ni être appliqués à l'achat d'un produit, ni être échangés en conjonction avec une autre offre de produit oculaire. En cas de retour de lentilles de contact gratuites pour essai, aucun remboursement ne sera effectué.
7. En profitant de cette offre, vous acceptez les présentes conditions générales.
Garantie de satisfaction
1. Pour une utilisation correcte de vos lentilles de contact, veuillez suivre les instructions du guide ACUVUE® pour les porteurs de lentilles de contact.
2. La garantie de satisfaction s'applique exclusivement aux lentilles de contact ACUVUE®. D'autres marchandises / services (par ex. offres spéciales, marchandises en promotion, produits d'entretien, adaptations, examens par des spécialistes en lentilles de contact, etc.) ne sont pas couverts par la garantie de satisfaction.
3. Cette garantie de satisfaction n'est valable qu'à l'égard de l'utilisateur final, c'est-à-dire le porteur de la lentille de contact. Elle ne prend pas effet vis-à-vis du spécialiste en lentilles de contact qui vend ou adapte les lentilles et aucun frais ne peut donc être remboursé au spécialiste en lentilles de contact. Ceci s'applique également lorsque le spécialiste en lentilles de contact agit pour le compte du consommateur final.
4. La garantie de satisfaction est valable une seule fois par personne pour le premier achat de lentilles de contact ACUVUE®.
5. Le cas de garantie ne peut être pris en compte que si les lentilles de contact sont retournées à l'opticien. Les lentilles de contact doivent avoir été achetées chez l'opticien concerné. Le droit de retour est de 90 jours à compter de la date d'achat des lentilles de contact.
6. Le prix d'achat maximal remboursé est celui d'un stock annuel de lentilles de contact ACUVUE®.
7. Le nombre de lentilles de contact d'une réserve annuelle dépend de la fréquence de remplacement recommandée.
8. Le remboursement et l'échange des lentilles de contact ACUVUE® se font exclusivement sur place, chez l'opticien.
9. Tout recours juridique est exclu. Responsable en Suisse Johnson & Johnson AG, Gubelstrasse 34, 6300 Zug.
Cashback 2026
Période de promotion: 01.02 – 31.12.2026
* Conditions de participation:
1. Participation
L’organisateur de la promotion «Cashback 2026» pour les produits concernés (ci-après «la promotion») est, pour les nouveaux clients en Suisse, Johnson & Johnson AG, dont le siège est à Zoug (ci-après «Johnson & Johnson Vision»).
Toute personne physique domiciliée en Suisse et âgée de dix-huit (18) ans révolus au moment de la participation à la promotion est autorisée à participer à celle-ci à condition qu’elle jouisse de la pleine capacité juridique (ci-après le «participant»). La participation nécessite la fourniture d’informations personnelles véridiques et complètes. Sont exclus de la participation les collaborateurs de Johnson & Johnson AG et des entreprises qui lui sont liées, ainsi que les proches des collaborateurs, opticiens, médecins et autres professionnels de santé.
Sont également exclues de la participation à la promotion les personnes qui enfreignent gravement les présentes conditions de participation, utilisent des moyens illicites ou se procurent de toute autre manière des avantages indus par des manipulations. Si ces infractions ne sont connues que plus tard, Johnson & Johnson Vision peut réclamer la restitution du prix d’achat remboursé.
Chaque participant ne peut participer à la promotion (trois achats) qu’en son nom propre et une seule fois. Un seul ticket de caisse original par achat peut être présenté par personne et par IBAN indiqué. Chaque ticket de caisse ne doit être utilisé qu’une seule fois au sein de la promotion. La promotion comprend au maximum trois achats d’au moins deux emballages de produits par participant (pour plus de détails, voir le point 4). Les participants à la promotion n’ont pas droit à un remboursement et/ou à une indemnisation de leurs frais de participation à la promotion.
2. Période d’achat et de participation
La période de participation et d’achat est du 01.02.2026 à 00h00 au 31.12.2026 à 23h59.
Les remboursements consécutifs à votre deuxième et troisième achat peuvent être réclamés jusqu’au 30 juillet 2027.
3. Produits promotionnels
L’offre est valable pour toutes les lentilles de contact ACUVUE® (ci-après «les produits») disponibles en Suisse achetées dans un commerce spécialisé en Suisse pendant la période de participation.
4. Déroulement et étendue de l’action
Trois achats d’au moins deux boîtes d’un produit, indépendamment du conditionnement, sont remboursés en partie comme suit dans un magasin spécialisé participant au cours de la période d’achat indiquée:
Pour le premier achat d’au moins deux boîtes de lentilles de contact ACUVUE®, 30 CHF sont remboursés.
Pour le deuxième achat d’au moins deux boîtes de lentilles de contact ACUVUE®, 20 CHF sont remboursés.
Pour le troisième achat d’au moins deux boîtes de lentilles de contact ACUVUE®, 20 CHF sont remboursés.
Au cours de la période de participation susmentionnée, après un premier remboursement partiel, un remboursement partiel peut encore être effectué dans le même magasin spécialisé participant. Le deuxième et le troisième achat doivent être effectués dans les mêmes conditions dans le même magasin spécialisé.
La participation à la promotion n’est possible que pendant la période de participation et uniquement en téléchargeant un scan ou une photo du justificatif d’achat original respectif, une photo du produit acheté et la saisie complète des données nécessaires sur la page de la promotion https://www.acuvue.com/fr-ch/get-contacts/cashback/. Le produit, le commerce spécialisé participant, le prix, le numéro de justificatif d’achat ainsi que la date d’achat doivent être bien visibles et lisibles sur le scan ou la photo du justificatif d’achat original. Les envois par courrier ne sont pas pris en compte.
Le remboursement partiel du prix d’achat est effectué sur le compte bancaire indiqué, en cas d’indication complète et correcte de l’IBAN. Chaque participant est lui-même responsable de l’exactitude de ses données, en particulier de ses coordonnées bancaires.
Il n’est pas possible de combiner les bons d’achat avec d’autres offres ou promotions. Le justificatif d’achat original doit être conservé comme justificatif d’achat jusqu’au remboursement du prix d’achat et présenté sur demande.
Cette promotion est exclusivement valable pour les clients qui n’avaient pas encore porté de lentilles de contact ACUVUE® et qui ont commencé à les utiliser.
5. Responsabilité
Après remboursement du prix d’achat, Johnson & Johnson Vision sera libérée de toutes ses obligations concernant les remboursements prévus au point 4 des présentes conditions de participation à cette promotion, sauf si ces dispositions prévoient une date antérieure ou une autre disposition.
6. Cadre juridique
Les présentes conditions de participation ainsi que la relation juridique entre le participant et Johnson & Johnson sont régies par le droit suisse. Si certaines dispositions étaient ou devenaient nulles sur le plan juridique, la validité des autres conditions de participation n’en serait pas affectée. Une disposition invalide est remplacée par une disposition prévue par la loi dans le cas des consommateurs. Johnson & Johnson Vision se réserve le droit de prolonger l’offre ou d’arrêter prématurément l’offre sans préavis ou de limiter le nombre d’achats au cours de la promotion. Cela peut notamment se produire en cas de dysfonctionnements, de perturbations, de falsifications, de virus ou de dommages similaires, ou en cas d’abus de la promotion et si cela nuit à l’administration, à la sécurité, à l’équité, à l’intégrité ou au déroulement de la promotion. Aucun droit ne peut être dérivé d’une résiliation anticipée. Les conditions de participation s’appliquent pendant la durée de la promotion.
Un recours juridique est exclu.
Notes de bas de page
*Les conditions générales s’appliquent : 1 essai par personne. 16+. Des frais d’ajustement peuvent s’appliquer. Sous réserve de l’approbation de l’opticien. Conditions générales
Informations importantes pour les porteurs de lentilles de contact: Les lentilles de contact ACUVUE® peuvent être utilisées pour la correction de la vue. Un professionnel de la vue déterminera si les lentilles de contact pourraient vous convenir. Bien que rares, des problèmes oculaires graves peuvent survenir lors du port de lentilles de contact. Pour aider à éviter ces problèmes, suivez le calendrier d’utilisation, de remplacement et les instructions sur l’entretien approprié des lentilles. Ne portez pas de lentilles de contact si vous avez une infection oculaire, une maladie oculaire ou une maladie systémique pouvant affecter l’oeil ou si vous êtes allergique à l’un des ingrédients. Si vous ressentez une gêne oculaire, un larmoiement excessif, des changements de vision, des rougeurs ou d’autres problèmes oculaires, retirez la lentille et contactez immédiatement votre professionnel de la vue. Pour des informations détaillées sur le port, l'entretien, les avertissements et les précautions à prendre, consultez votre professionnel de la vue et lisez attentivement le mode d'emploi disponible sur le site Web de Johnson & Johnson www.e-ifu.com.
Pour toute information complémentaire, veuillez consulter notre site Web ACUVUE®