Algemene Voorwaarden
1. Deze tevredenheidsgarantie geldt uitsluitend voor ACUVUE® contactlenzen die zijn aangeschaft in Nederland.
2. Deze actie geldt uitsluitend voor inwoners van Nederland. Slechts één claim per persoon.
3. Alleen claims ingediend via het officiële claimformulier worden geaccepteerd. Klik hier om het claimformulier te bekijken. De instructies op het claimformulier maken deel uit van deze Algemene Voorwaarden.
4. Voordat u een claim indient, dient u een afspraak met uw opticien te maken om uw ontevredenheid over de contactlenzen te bespreken, omdat dit mogelijk verband houdt met de gezondheid van uw ogen of uw gezichtsvermogen.
5. Alle restituties hebben voor 100% betrekking op de kosten van de lenzen. Vergoedingen voor oogonderzoek of andere diensten zijn niet inbegrepen in deze claim en worden niet gerestitueerd.
6. Restitutie wordt uitbetaald via de bankrekening door Johnson & Johnson, binnen 30 dagen na het verwerken van een geldige claim.
7. Alle claims moeten binnen 6 maanden na aankoop worden ingediend.
8. Claimformulieren met ontoereikende adresgegevens of die onvolledig, beschadigd, gefotokopieerd of onleesbaar zijn, worden afgewezen.
9. Johnson & Johnson kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor claimformulieren die kwijtraken, vertraging oplopen of worden beschadigd in de post. Een verzendbewijs is geen bewijs van bezorging.
10. Alle claims moeten vergezeld gaan van een origineel aankoopbewijs met daarop de naam van de aangekochte lenzen en de daarvoor betaalde prijs. Alleen een pinbon is niet voldoende
11. Alle claims voor ACUVUE® daglenzen moeten vergezeld gaan van minimaal 75% van de hoeveelheid aangeschafte contactlenzen, in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking. Alle claims voor herbruikbare ACUVUE® contactlenzen moeten vergezeld gaan van minimaal 65% van de hoeveelheid aangeschafte contactlenzen, in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking.
12. Claims kunnen ingediend worden voor maximaal 1 jaar voorraad aan contactlenzen. De hoeveelheid is gebaseerd op het aanbevolen vervangschema. Als het aankoopbewijs voor een voorraad van meer dan 1 jaar is, wordt uitsluitend het pro-ratabedrag dat overeenkomt met een voorraad voor 1 jaar gerestitueerd.
13. De op dit claimformulier ingevulde persoonlijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de regeling en voor geen enkel ander doel. De gegevensbeheerder is Johnson & Johnson. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt om deze aanbieding te beheren en voor de terugbetaling. Wij zullen uw persoonlijke gegevens doorgeven aan Hokra, die zal controleren of u in aanmerking komt voor terugbetaling en de terugbetaling zal verzorgen. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen via [email protected], maar als u dat doet, kunnen wij u niet terugbetalen.
14. U hebt wettelijke rechten in verband met de aangeschafte lenzen. Deze tevredenheidsgarantie heeft op geen enkele wijze gevolgen voor uw wettelijke rechten.
15. Aanbieder promotie: Johnson & Johnson, Computerweg 14, 3821 AB Amersfoort, Nederland
